Les enjeux du dirigeant distributeur d'énergies (Gaz, carburants,...) et de matières premières (Maïs, blé,...)

    Minimisation des kilomètres: Optimiser les coûts opérationnels en tenant compte des contraintes humaines, matérielles et des exigences clients
    Respecter le temps de travail des conducteurs: Planifier des tournées réalisables et respectant les horaires de travail des chauffeurs ainsi que leurs pauses.
    Augmenter le ratio m3/Km: Construire des itinéraires optimisés tenant compte de l’ensemble des contraintes et exigences matérielles et humaines. Prendre plus de commandes.
    Libérer du temps au planificateur: Offrir aux planificateurs un outil simple et intuitif leur permettant de faire un plan de tournées en moins de 15 minutes, contrairement à 2h ou 3h aujourd’hui.
    Respecter les engagements clients: S’assurer que les plans de tournées respectent notamment les créneaux horaires de livraisons souhaités par les clients.

Les besoins du planificateur de livraisons d’hydrocarbures

    Maîtriser la prise de commande: Positionner une prise de commande – téléphone ou web – sur un créneau intelligemment sélectionné au vu des autres rendez-vous.
    Modifier facilement les plans de tournées: Simplifier la modification des plannings pour prendre en compte de nouvelles contraintes. Connaître l’impact de ces modifications sur les ressources.
    Suivre les livraisons d’hydrocarbures: Disposer d’un outil permettant de dématérialiser les feuilles de route des chauffeurs et de suivre l’avancement des tournées de transport d’hydrocarbures.
    Fluidifier la construction des tournées: Créer rapidement des tournées répondant aux contraintes métiers. Optimiser le taux de remplissage des compartiments. Réduire les kilomètres, les tours et les purges.

Smartfleet augmente vos m3/Km et garantit votre promesse client

    Offrer à vos planificateurs un optimiseur de tournées éfficace: Smartfleet est un outil ergonomique qui facilite la planification des livraisons. Le logiciel optimise vos tournées afin d’augmenter le ratio m3 livré au km. Il permet la gestion des compartiments. L’outil évite de solliciter des véhicule en période de sous charge.
    Optimiser la prise de commande: Equipez vos planificateurs d’un logiciel permettant d’orienter les clients vers les meilleurs créneaux horaires au vu notamment des contraintes logistiques et des livraisons déjà planifiées.
    Accélérer le processus de planification: La planification des livraisons est simplifiée grâce à Smartfleet. Un planificateur ou ordonnanceur réalise son plan de tournées en 15 minutes contre 2h30 auparavant. Ce gain de temps permet à vos équipes de se concentrer sur la qualité, la relation client ou la prise de commande.
    Interfacer l'outil avec les Système d'Information interne: Vous pouvez également interfacer le logiciel d’optimisation des tournées de livraisons de matériaux à votre système informatique de prise de commande. Offrez ainsi à vos clients un service de livraisons en quelques heures et sur rendez-vous
    Améliorer la relation client: L’outil d’optimisation des tournées de livraison ou transport d’hydrocarbures permet d’informer le client et d’interagir avec lui. Un SMS rappelle notamment au client la livraison à J-1. Le client est informé à l’approche du camion. Enfin, un lien d’évaluation est envoyé au client après le passage du livreur afin de noter la livraison.

Smartfleet vous accompagne dans la gestion de vos tournées et simplifie votre reporting

    Récupérer les feuilles de routes dématérialisées: Les chauffeurs récupèrent ainsi leurs feuilles de route quotidienne sur smartphone.
    Disposer d'un plan de changement précis: Le logiciel d’optimisation des tournées de livraison ou transport d’hydrocarbures informe les chauffeurs sur les phases de rechargement. Pour chaque phase, les produits, volume ainsi que les compartiments à compléter sont indiqués.
    Naviguer d'un point de livraison à un autre: L’outil de mobilité Smartfleet propose également une aide à la navigation pour se rendre d’un lieu de livraison à un autre.
    Faciliter les échanges: Le chauffeur peut confirmer la réalisation d’une livraison avec photos et signature horodatée. Ces informations sont alors automatiquement transférées et stockées dans le logiciel. En cas d’urgence, d’annulation ou de livraison supplémentaire, le planificateur peut alerter et mettre à jour la tournée du chauffeur impacté.

Smartfleet informe vos clients à chaque étape

    Suivre pas à pas la livraison: Smartfleet permet de notifier le client par SMS ou e-mail. Par exemple, un rappel de rendez-vous, une information lorsque le véhicule est en approche et un formulaire de satisfaction suite à la livraison.
    Garantir la promesse client: Les tournées sont établies par le logiciel en garantissant les temps de route et en tenant compte des compartiments. Cela permet à Smartfleet de s’assurer que l’exigence horaire client sera respectée.