Les enjeux du responsable d’un centre de soins ou de diagnostic

    Faciliter la prise en charge des patients: Optimiser les tournées afin de répondre à la demande croissante de prise en charge et diagnostic, sans impacter la qualité des services de santé.
    Offrir un service de proximité: Construire des tournées réalisables et s’assurer que le personnel accompagnant ou aident passe suffisamment de temps avec chaque patient.
    Répondre aux besoins des patients: Equiper le planificateur d’une solution permettant le respect des engagements (fréquences et créneaux horaires) et l’affectation du personnel selon leurs habilitations.

Les besoins du coordinateur d’un centre de soins ou de diagnostic

    Diriger les patients dans la planification des rendez-vous: Orienter une prise de rendez-vous vers un créneau horaire limitant les kilomètres et temps de parcours.
    Construire des tournées de soins équilibrées: Assigner intelligemment les évaluations ou soins à domicile afin d’équilibrer les journées de travail du personnel soignant.
    Respecter la fréquence et les créneaux horaires de passage: Effectuer les visites aux horaires prévus, notamment chez les patients qui doivent recevoir des soins à des moments précis.
    Interagir avec le personnel pour gérer les demandes d’urgence: Réagir rapidement en cas d’aléas rencontrés au cours des tournées afin de respecter les créneaux horaires de passage.

Smartfleet améliore la prise en charge de vos patients

    Simplifier la prise de rendez-vous: Equipez vos planificateurs d’un logiciel permettant d’orienter les patients vers les meilleurs créneaux horaires au vu des contraintes métiers et des soins ou évaluations déjà planifiées.
    Améliorer la prise en charge des patients: Smartfleet est un outil ergonomique qui permet de visiter davantage de patients et de répondre rapidement à leurs besoins. Un simple clic permet à votre équipe de planification de construire des tournées de visite à domicile réalisables et optimisées en temps et kilomètres.
    Envoyer des notifications aux patients: Le logiciel d’optimisation des tournées de visites médicales ou soins à domicile permet d’informer vos patients. La solution propose un module d’envoi de notifications par SMS ou par e-mail afin de confirmer la visite à domicile, rappeler l’horaire de passage à J-1, lors de l’approche du personnel, etc.
    Couvrir une zone géographique plus étendue: Smartfleet dispose d’une fonctionnalité permettant de sectoriser les zones de visites et de tenir compte des lieux de départ. Le personnel soignant peut ainsi couvrir une zone géographique plus étendue.

Smartfleet vous accompagne dans la gestion des soins à domicile

    Suivre la progression du personnel soignants: Le logiciel Smartfleet communique avec l’application mobile mise à disposition du personnel itinérant. Les professionnels de santé visualisent ainsi les plans de tournées directement depuis leur téléphone. L’automatisation de l’envoi des confirmations de visite permet au planificateur de suivre l’avancement des tournées.
    Construire des tournées optimisées: Smartfleet permet de construire en quelques minutes des tournées optimisées et tenant compte de l’ensemble des contraintes liées à votre métier. Par exemple, les fréquences, les disponibilités, horaires de travail, habilitations, compétences et lieux de départ des accompagnants, les durées variables des visites les patients prioritaires, etc.
    Gérer les demandes d'urgences : Smartfleet permet de réagir rapidement en cas d’aléas ou de demande de visite en urgence. Le logiciel assigne la visite de façon à limiter les kilomètres supplémentaires. L’accompagnant reçoit ainsi une alerte et visualise son parcours actualisé en temps-réel sur l’application mobile.
    Replanifier intelligement les tournées: Le logiciel d’optimisation des tournées de visites médicales et soins à domicile permet également de reprogrammer de façon intelligente les visites. Smartfleet dispose d’un module permettant de diriger le patient vers un créneau adéquat en fonction des visites déjà programmées et des contraintes métiers.

Smartfleet libère du temps pour vos patients

    Récupérer les plans de tournées sur smartphone: Smartfleet permet aux évaluateurs ou accompagnants de récupérer les itinéraires quotidiens sur mobile. L’application mobile donne accès à l’ensemble des informations nécessaires à la réalisation des visites. L’outil offre une aide à la navigation permettant de se rendre facilement du domicile d’un patient à un autre.
    Communiquer en temps-réel: L’application mobile Smartfleet facilite les échanges avec l’équipe de planification. En cas de demande d’urgence ou de l’absence d’un patient, l’accompagnant reçoit une alerte. Par ailleurs, son planning est automatiquement mis à jour.
    Choisir votre lieu de départ et d'arrivée: Le logiciel Smartfleet permet de construire des tournées avec des lieux de départ différents pour chaque jour de la semaine. Par exemple, depuis la clinique, l’hôpital, le centre de diagnostic ou directement depuis votre domicile.

Smartfleet informe vos clients à chaque étape

    Notifier par SMS ou email: L’envoi automatisé de notifications par SMS ou par e-mail permet d’informer le client à chaque étape. Par exemple, confirmation du créneau horaire de passage, rappel à J-1, approche du livreur-installateur
    Evaluer l’installation: L’envoi d’un lien d’évaluation après le passage du technicien, permet au client de noter le service de livraison et d’installation d’équipement. Il peut également ajouter des commentaires.